Правила надання послуг пасажирського автомобільного транспорту №176 від 18.02.97 (витяг): ст. 4 "Внутрішні перевезення пасажирів автомобільним транспортом здійснюються відповідно до законодавства про захист прав споживачів та інших нормативно-правових актів у сфері автомобільних перевезень."
ст. 6 "Транспортні засоби, які використовуються для перевезення пасажирів, повинні відповідати вимогам безпеки, комфортності, охорони праці та екології, перебувати в належному технічному і санітарному стані."
ст. 10 "Державний контроль за дотриманням передбачених цими Правилами вимог покладається на Головавтотрансінспекцію, органи Державтоінспекції та Держспоживстандарту."
ст. 15 "Замовники регулярних перевезень (облдержадміністрації) визначають умови перевезень на відповідній території."
ст. 21 "Внесення змін до маршруту та/або графіка руху здійснюється шляхом внесення змін до договору про організацію перевезень чи дозволу на обслуговування за погодженням сторін."
ст. 31 "На маршрутах використовуються автобуси загального призначення, категорія та клас яких відповідають вимогам, установленим для міського, приміського, міжміського чи міжнародного транспорту, а пасажиромісткість - пасажиропотоку."
Вимоги до структури рухомого складу встановлює замовник регулярних перевезень."
В "Правилах" є ще дуже багато екзотики, наприклад:
ст. 35 "Перевізник самостійно забезпечує у повному обсязі перевезення пасажирів відповідно до умов договору про організацію перевезень або дозволу, в тому числі резервними автобусами, на випадок виходу автобуса з ладу чи збільшення пасажиропотоку.
Місця зупинки автобусів на міських маршрутах обладнуються автопавільйонами, трафаретами з найменуванням зупинки і номерами маршрутів, відомостями про режим роботи автобусів, найменуванням початкового та кінцевого пунктів маршруту.
Я навів лише кілька статей з одного нормативного документу, які постійно не виконуються автоперевізником. Не кажучи вже про основні закони.
Отже, висновок:
Автоперевізнику в особі ТОВ "Супутник" глибоко начхати на споживачів його послуг. Доходи є - що ще потрібно!